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能否录音,可以保存多久?
答:所有通过系统进入的通话都可实现录音,包括非工作时间转到值班手机后与用户的通话内容,孺子牛科技的客服人员会定期提醒用户对录音进行备份,实现永久保存。
能否实现对电销人员进行客户资料保密?
答:孺子牛科技可以根据客户需求在系统中屏蔽号码后四位或者中间四位,只有管理人员账号权限才可以看到完整客户号码资料。
如果电销团队自动外呼是不是需要每人一台电脑?
答:不一定需要每个人员一部电脑,可以由每一个组长或是主管在其电脑为他的组员建立自动外呼任务,任务开始后电销人员不需要拨号码,普通座机通过孺子牛系统和交换设备自动响应实现自动外呼,既大大加强电销人员的工作效率,团队管理和资料保密。又降低了成本支出。
我们公司在各地有分支机构,可否实现统一通信?
答:可以实现!建立孺子牛呼叫中心系统平台,可实现全国所有分支机构员工的外呼号码统一,通信清单,通话情况以及通话内容,形成报表方便管理!如果客户需要也可实现所有分支机构统一在成都线路出局,显示028号段固号。
交换机设备需要我们自行购买或者交付押金吗?
答:所有交换设备由孺子牛科技提供,且不需要设备押金!
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