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北京国银万泰四川分公司
企业简介

国银万泰总部设于北京,是北京大宗商品交易所002号综合会员单位,目前公司业务以北京大宗商品交易所现货白银、铜品种的交易服务为主。作为国内首批规范成立的大宗商品金融服务商之一,国银万泰与中国金融服务业共同成长,和投资者共同经历了中国资本市场发展的日新月异,也分享了财富成长的快乐。

2013中国大宗商品最佳研究机构

2013中国大宗商品十佳服务商

2013年最具潜力大宗商品交易平台

2012年取得北商所(北京大宗商品交易所)002号会员单位

北京国银万泰商品经营有限公司四川分公司 公司地址: 成都高新区天府大道北段1480号5号楼315室

 随着业务量的不断增加,传统座机呼入呼出功能已经不能满足客服部门每日的电话量需求了。每天呼入查问询现货白银、铜品种的交易等客户越来越多,客服人员的电话接听任务艰巨。同时,为了企业的持续发展,销售人员还要不断开发新客户。而传统的座机,不仅每天的拨号和接听让客服和销售人员身心俱疲,还要花费时间另外保存客户资料。因此,北京国银万泰商品经营有限公司四川分公司也迫切需要建立起呼叫中心,提高企业人员的工作效率,保证企业的长远发展。

在使用我们孺子牛科技的呼叫中心系统以后,客服人员直接可以页面操作,不用再手动拨号,节省了很大一部分的时间,接听客户电话也更加快捷方便,服务也更加标准化,而企业管理层也可以根据我们孺子牛科技呼叫中心系统的业务报表功能,查询和监管客服人员的工作状态和工作效率,客服的绩效考核也有了一个更加直观的依据。同时,销售、客服人员都可以在接听电话的同时就可以利用我们孺子牛科技呼叫中心系统的客户关系管理系统,直接存取客户的资料,提升了客户服务水平和客户满意度。


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