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PICC中国人寿保险(集团)公司
企业简介

中国人寿即中国人寿保险(集团)公司 。中国人寿保险(集团)公司(China Life)及其子公司构成了我国最大的人寿保险集团,是国内一家资产过万亿的保险集团之一,是中国资本市场最大的机构投资者之一。 2008年,中国人寿保险(集团)公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元,境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%;总资产达到12846.11亿元,可运用资金超过11000亿元。2013年《财富》杂志世界500强排名第111位。

 保险公司主要是以外呼为主,我们孺子牛公司的呼叫系统主要具有电话录音,呼叫管理,以及统计报表等功能。使用我们孺子牛呼叫中心系统之后,能够为中国人寿带来直观的改变:

1)在实际生活中,录音功能便于事后的资料核实,能够有效的避免不必要的纠纷;

2)同时,话务统计功能则从多角度进行分析,帮助保险公司对其业务员的工作状态以及业务量进行统计审核。

3)孺子牛主要协助保险公司建设更加完善的电话营销系统和工作流管理系统,从根本上提高保险公司的服务管理水平,从而在市场竞争中处于不败地位。

4)服务标准化,使得客户有更好的服务体验,提高客户忠诚度。



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