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泸州老窖
企业简介

泸州老窖股份有限公司位于四川泸州国窖广场,是具有400多年酿酒历史的国有控股上市公司。公司总资产68.95亿元,生产建筑面积36万多平方米。 公司拥有我国建造最早(始建于公元1573年)、连续使用时间最长、保护最完整的老窖池群,1996年经国务院批准为全国重点文物保护单位, 被誉为"中国第一窖", 以其独一无二的社会、经济、历史、文化价值成为世界酿酒史上的奇迹。

公司主导产品有国窖·1573、 百年泸州老窖及泸州老窖特曲等。国窖·1573经国家白酒专家组鉴定,具有:"无色透明、窖香优雅、绵甜爽净、柔和协调、尾净香长、风格典型"的特点。泸州老窖特曲(大曲)是中国最古老的四大名酒,蝉联历届中国名酒称号,被誉为"浓香鼻祖"、"酒中泰斗"。1915年在美国旧金山获巴拿马太平洋万国博览会金奖以来,屡获重大国际金牌17枚。其"泸州"牌注册商标是中国首届十大驰名商标之一。经国家权威无形资产评估机构认定,泸州老窖品牌价值高达102亿元。企业还先后荣获"全国质量效益型先进企业"、"中国企业最佳综合经济效益500强"等荣誉称号。

公司资源丰富。拥有老窖池10086口,其中百年以上老窖池1619口,储酒能力8万吨,包装生产能力15万吨。拥有3名"中国酿酒大师",9名国家级白酒评委,数百名酿酒技师,实力雄厚管理人才队伍、科技人才队伍和营销人才队伍,形成了"泸州老窖人才乐园"。公司组建"酿酒生物技术及应用·四川省重点实验室"和"四川省白酒生物工程技术研究中心",形成了完善的技术创新体系。

 根据泸州老窖股份有限公司的要求,我们孺子牛帮助建立了呼叫中心系统,完善了客服系统和客户管理系统,不仅可以提高售前售后的服务效率与服务质量,还可以树立并提升企业形象,从而提高核心竞争力;保证了客户资源的有效管理和利用,充分发挥了泸州老窖的品牌优势;同时,客户也可以通过呼叫中心实现建议、投诉等各方面的述求,使得泸州老窖在客户群中产生较好的品牌效应与极强的市场影响力,大大提升在顾客心目中的品牌形象,提高客户忠诚度。

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