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顶呱呱集团
企业简介

顶呱呱集团股份有限公司创立于1996年,是全国首家一站式企业服务提供商。2006年成立"成都顶呱呱网络技术有限公司" ,2008年成立"成都顶呱呱财务管理有限公司",2009年成立"四川顶峰知识产权代理有限公司" ,2011年成立"成都顶峰专利事务所"。于2013年2月正式更名为 "成都顶呱呱投资集团有限公司"。 顶呱呱集团制定发展愿景,让员工找到归属感和发展历程,制定公司企业文化(使命、愿景、长期战略、短期战略、基本原则、经营、理念、核心价值观)。

顶呱呱集团拥有600人专业团队,集团旗下服务业态为:工商注册、境外工商服务、代理记账服务、企业税务服务、网站建设、服务软件定制开发、400电话、国内商标注册、国际商标注册、国内外专利申请、版权登记、办理建筑资质、办理贷款融资、网站建设等400余项服务,一站式管理。

完善的体系和服务理念,以对内何为正确,对外客户满意为基本准则。 为客户提供一站式服务,为企业提供多样化业态;整合资源,便于客户管理联系,售后更专业,服务体验更佳。基础业务服务,不专业,服务项目少,其他公司通过外包,从中谋取差价利润来获得利益,风险损失大。


根据顶呱呱客户部经理对呼叫中心做出了客观评价,评价中说明自使用孺子牛科技建立的呼叫系统后客服部很好的实现了一下效果:

1,保证了系统的稳定性,不再经常出现断线,串线问题。

2,通过电话录音自动保存功能得到完善,每一通电话都能自动生成音频文件。

3,具备值班功能,下班时间可转接到客服值班人员手机,可同时转接多个客服。





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